AGB

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop zoaswim.com gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an private Kunden. Wir bitte alle gewerblichen Kunden, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Online-Shop zoaswim.com wird von der Procurely GmbH betrieben. Der Kaufvertrag kommt mit der Procurely GmbH zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Bestellung jederzeit verändern und korrigieren. Erst mit Klick auf den Bestell-Button gibst du eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per email. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Zahlungstransaktion mit der von dir gewählten und übermittelten Zahlungsart einleiten.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und einen Link zu unseren AGB per eMail zu. 

4. Lieferbedingungen / Versand

Lieferungen sind nur an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union möglich. Die Zustellung der Bestellung erfolgt ausschließlich über den Versandweg mittels Dienstleister DHL. 

5. Bezahlung

In unserem Shop ist Shopify Pay als Zahlungsdienstleister integriert. Über diesen Zahlungsdienstleister stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: 

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermittelst Du uns gleichzeitig deine Kreditkartendaten. Nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung dein Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und deine Karte belastet.

PayPal, PayPal Express 
Im Bestellprozess wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Transport

Erhältst du die bestellte Ware mit offensichtlichen Transportschäden, reklamiere diesen Fehler bitte beim Zusteller und nimm Kontakt mit uns auf. Damit hilfst du uns, unsere Ansprüche gegenüber DHL geltend zu machen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine mängelfreie Ersatzlieferung an dich.

7. Garantie

Wir möchten, dass du mit ZOA Swimwear glücklich bist. Daher geben wir eine Garantie von 2 Jahren auf ZOA Swimwear. Die Garantie gilt für alle Mängel, die bereits beim Kauf bestanden, also mangelhafter Materialqualität oder Verarbeitung geschuldet sind. In diesem Fall setze dich bitte innerhalb der Garantiezeit mit unserem Kundenservice in Verbindung. Normale Abnutzung und Produktalterung ist von der Garantie nicht abgedeckt.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schreibe bitte innerhalb der Frist eine formlose E-Mail an info@zoaswim.com oder einen formlosen Brief an ZOA Swim, c/o Procurely GmbH, Hans-Henny-Jahnn-Weg 53, 22085 Hamburg, in der du erklärst, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Widerruf 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*). Bestellt am (*) / erhalten am (*).

...............................................................
Name Kund*in

...............................................................
Anschrift Kund*in

..............................................................
Unterschrift Kund*in
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Dein Widerruf hat zur Folge, dass wir Dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Für die Rücksendung hast du zwei Möglichkeiten: 

1. Rückgabe über Kundencenter: Du loggst dich in unserem Kundencenter ein: https://account.zoaswim.com, wählst alle Artikel zur Rückgabe aus und klickst auf "Rückgabe anfragen". Wir schicken dir dann einen Rücksendecode, mit dem du die Rückgabe bei allen DHL-Annahmestellen und -Packstationen in Deutschland durchführen kannst. Die Kosten der Rücksendung betragen 3,90 EUR je Paket innerhalb Deutschlands und 9,90 EUR je Paket aus dem europäischen Ausland und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. 
2. Eigene Rücksendung: Du kannst die Ware auch auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden: ZOA Swim c/o Procurely GmbH, Hans-Henny-Jahnn-Weg 53, 22085 Hamburg, Germany. Bitte lege die Bestellbestätigung oder Bestellnummer in schriftlicher Form bei, damit wir die Bestellung richtig zuordnen können. 

9. Vertragliches Rückgaberecht

Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir die Möglichkeit der Rückgabe / Retoure. Dieses gilt für alle Artikel, die über den Onlineshop zoaswim.com erworben wurden. Wenn dir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt, kannst du diesen Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden und erhältst dein Geld zurück. Du trägst die Kosten für die Rücksendung. Diese betragen innerhalb Deutschlands 3,90 EUR, bei Rücksendungen aus dem Ausland 9,90 EUR und werden von uns vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Bitte verwende für den Versand die originale Verpackung (Kunststoff-Beutel und Versandkarton). Der zurückgesendete Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein, ungetragen und ungewaschen, mit Hangtags und Hygieneeinlagen. Ware, die bereits getragen oder gewaschen oder beschädigt wurde, ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir benötigen in der Regel 1-3 Werktage, um die Erstattung in Auftrag zu geben. Je nach Zahlungsart dauert es eine kurze Zeit, bis der Betrag gutgeschrieben wird. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart.

10. Unzustellbare Lieferung

Sollte deine Bestellung aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden können, wird sie von DHL an uns zurückgesendet. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass du vom Vertrag zurücktreten möchtest. Als Konsequenz hieraus werden wir unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Rücktritt, die Kaufpreiszahlung exklusive der Versandkosten erstatten.

11. Rabatte und Gutscheincodes

Jeder Rabatt- und Gutscheincode kann nur einmal pro Einkauf und pro Kunde verwendet werden. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt- oder Gutscheincode verwendet werden. Die Kombination verschiedener Rabatt- und Gutscheincodes ist nicht möglich. Eine Barauszahlung, Verrechnung oder Erstattung von Rabatt- und Gutscheincodes ist nicht möglich. Rabatt- und Gutscheincodes haben eine befristete Gültigkeitsdauer sowie ggfs. weitere Einlösebedingungen (z.B. Mindestbestellwert). Bei Rückgabe eines mittels Rabatt- oder Gutschencodes gekauften Artikels wird nur der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Rabattcodes oder auf einen neuen Rabattcode. 

12. Haftung

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch Procurely GmbH, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Hierbei haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.